高齢者の生活支援内容を徹底解説！安心の暮らしを支えるポイント

一般社団法人くらしの解決研究所
8月25日
読了時間: 17分

▶︎1. 高齢者の生活支援の内容とは？基本からやさしく解説

1.1 高齢者の生活支援が必要とされる背景

高齢化が進む現代社会では、「生活支援」が単なるサービスではなく、安心して暮らし続けるためのインフラになりつつあります。

2025年には、65歳以上の人口が全体の約30％を占めるといわれています。一人暮らしや高齢者夫婦のみの世帯も増えており、体力や判断力の低下が日常の不便につながりやすくなっています。

特に以下のような理由から、生活支援のニーズは急速に高まっています。

身体機能の低下による外出や家事の困難
家族と離れて暮らしていることによる孤立感
病気や障がいにより日常のことが自力でできない状態

たとえば、掃除や洗濯、買い物などが負担になってきた場合、それを我慢して無理をすると転倒や体調不良につながることもあります。

「ちょっとした手助けがあるだけで、生活の安心感がぐっと増す」というのが多くの高齢者の本音です。

また、現役世代の子どもが遠方で働いているケースも多く、親の生活をサポートしたくてもなかなか手が回らないという悩みもあります。

そのギャップを埋めるのが「高齢者の生活支援」です。

高齢者を取り巻く日常の変化と負担

日常の中で「これまでできていたこと」がだんだん難しくなってくると、不安や自信喪失に繋がります。次のような変化があると、生活支援の必要性は一気に高まります。

ゴミ出しや買い物に行くのが大変になる
電話の対応や行政手続きに不安を感じる
服薬管理があいまいになる
日中話す相手がいない

特に「話す相手がいない」という状態は、孤立や認知機能の低下にもつながることがわかっています。

高齢者支援の出発点は「自分らしく暮らせる環境づくり」

生活支援が目指すのは、「自立のサポート」です。

できない部分をすべて代行するのではなく、できることは維持し、必要なところだけ手助けすることがポイントです。

たとえば、朝の薬を飲み忘れないように電話で声をかける、買い物に付き添って一緒に選ぶといった支援は、本人の尊厳を守りつつ安心感を生み出します。

こうした背景を理解することで、「生活支援があることが当たり前」という社会の意識も少しずつ広がってきています。

1.2 生活支援の主な内容と種類

高齢者向けの生活支援には、日常のさまざまな困りごとをカバーする多岐にわたるサービスがあります。

支援の内容は大きく分けて「身体的なサポート」「心理的なケア」「生活機能の維持・補助」の3つに分類できます。

それぞれの代表的な支援内容は以下の通りです。

主な高齢者向け生活支援サービス

たとえばこんなポイントがあります。

買い物・掃除・洗濯などの家事支援 重い買い物袋を持つのがつらくなったり、掃除機をかけるだけで疲れてしまったりする方が多くなります。こうした日常の家事を代行することで、転倒や体調悪化のリスクを減らせます。
付き添い・通院サポート 病院までの道のりが不安だったり、交通機関の乗り換えに戸惑ったりすることも。付き添いサービスがあれば、安心して診察を受けられます。
服薬管理・健康チェック 飲み忘れや重複服薬を防ぐために、毎日の声かけや記録管理をサポートします。健康チェックとあわせて、日常の安心感がアップします。
見守り・安否確認サービス 一人暮らしの高齢者にとって、定期的に誰かと話す機会があるだけで孤立感が大きく減ります。電話や訪問による安否確認が重要です。
行政手続き・書類の代行サポート 年金、保険、介護認定などの手続きは複雑で、窓口に行くのも一苦労。代行サービスを使えば、手間と不安を減らせます。
外出支援・レクリエーション参加支援 気軽に外出できるようサポートすることで、運動不足や認知機能の低下も防げます。買い物やイベント参加への同行も含まれます。

生活支援は「一律」ではなく「個別対応」が基本

高齢者といっても、必要な支援は人によって違います。

「何を、どのくらい、どのタイミングで」支援するかを見極めるには、専門スタッフによる丁寧なヒアリングが大事です。

たとえば、

自炊はできるけれど掃除だけ苦手
服薬の時間をよく忘れてしまう
夜に不安感が強くなる

こうした状況に合わせて、支援の組み合わせや頻度を調整していくことが重要です。

「必要なときに、必要な分だけ手助けする」ことが、高齢者の自立を支えるポイントになります。

1.3 家族だけでは難しい高齢者支援の実情

高齢の親を支えたいという気持ちはあっても、家族だけで生活支援を担うのは限界があるというのが現実です。

実際、介護や支援に関する悩みの多くは「時間」「距離」「知識・スキル」の3つに集約されます。

こんな悩みを抱える家族が増えています

遠方に住んでいて頻繁に様子を見に行けない 　仕事や家庭の事情で親元を離れて暮らしている人も多く、日常的な見守りや通院の付き添いは難しくなります。
日々の生活や仕事との両立が難しい 　家事・育児・仕事に追われていると、親の支援に手が回らないことも。「つい後回しになってしまう…」という声もよく聞かれます。
何をどう支援すればいいのか分からない 　介護保険制度の複雑さ、手続きの多さに戸惑い、結果的に支援のタイミングを逃すケースが少なくありません。

このような問題を抱えながら、「なんとか家族でやろう」と無理をすると、心身ともに大きな負担になります。

介護うつや共倒れのリスクも見過ごせません。

家族支援の限界を感じたら、生活支援サービスを

支援サービスを活用することで、家族の「物理的・精神的な余裕」も生まれます。

たとえばこんな場面を想像してみてください。

忙しい朝に「今日は母の通院の日だけど、会社も休めない…」
週末ごとに実家に通って買い物や掃除。疲れが取れない
何かあったときにすぐ連絡をもらえる仕組みがなく、不安が募る

このような不安やストレスを軽減するのが、見守りサポートや代行サービスです。定期的な訪問や電話確認があるだけで、「万が一」の備えができているという安心感が生まれます。

専門サービスとの連携で支援の質がアップ

家族の力だけでは届かない部分を、専門スタッフや制度を活用することで補うことができます。支援がスムーズに進むことで、高齢者本人の生活の質（QOL）も大きく向上します。

「家族だけで頑張る」のではなく、「家族＋支援サービス」で支える時代になってきています。

▶︎2. 高齢者の生活支援内容に関するよくある誤解と失敗例

2.1 こんな思い込みに注意！支援を遅らせる原因とは

高齢者の生活支援サービスは便利な反面、「まだ早い」「自分には必要ない」という思い込みや誤解が、支援のスタートを遅らせる原因になることがあります。

実際によく見られるのが、次のような思い込みです。

よくある誤解①「まだ自分でできるから必要ない」

年齢を重ねても元気な方は多く、「手伝ってもらうのはまだ先」と感じがちです。でも、支援が必要になるタイミングは突然やってきます。たとえば転倒や体調不良で一時的に家事ができなくなると、すぐに困ることに。

「できなくなってから」ではなく、「ちょっと不安を感じ始めたとき」が支援の始めどきです。

よくある誤解②「他人に頼るのは恥ずかしい」

「自分のことは自分でやるべき」という意識が強いと、サポートを拒んでしまう傾向があります。しかし、現代の生活支援サービスは「できることを維持するための手助け」。依存ではなく、自立のサポートとして提供されています。

頼ることは弱さではなく、生活の質を守る選択肢です。

よくある誤解③「費用が高そうで不安」

「支援＝高額サービス」というイメージを持たれがちですが、実際はニーズに応じた部分利用や定額プランも多数あります。中には自治体と連携して費用を抑えられるサービスもあります。見積もりや相談は無料で受けられるところも多いので、まずは情報収集から始めてみましょう。

支援が遅れると起こる問題

誤解によって生活支援の利用が遅れると、次のようなリスクが出てきます。

体調を崩してから慌てて探すことになり、希望通りのサービスが受けられない
一人で無理を続けた結果、転倒や事故につながる
心の余裕がなくなり、孤独や不安が強くなる

早めの支援スタートが、安心できる生活の土台になります。

2.2 よくある失敗例とその対処法

高齢者の生活支援サービスは便利ですが、選び方や使い方を間違えるとトラブルや後悔の原因になります。

ここでは、特に多い失敗例を3つご紹介し、それぞれの対処法を解説します。

失敗例① 何を頼めるのか分からないまま契約

「とにかく不安だから」と急いで契約してしまい、後から「こんなサービスは頼めなかったの!?」と知るケースが少なくありません。たとえば、見守りだけだと思っていたら、実際は掃除や洗濯も対応していた…などです。

【対処法】事前にパンフレットやWebサイトでサービス内容を細かく確認し、分からないことは必ず質問しましょう。見積もりをもとに、どこまでサポートしてくれるのか明確にしておくと安心です。

失敗例② 家族が内容を把握しておらず連携できない

本人が一人で申し込んだ結果、家族と連絡が取れない、情報共有がされていないという問題が発生することがあります。急病時などに混乱が起きる原因にもなります。

【対処法】サービスの申し込みや打ち合わせには家族も一緒に参加し、共有できる体制を作るのがベスト。連絡先や希望内容を共有メモに残すのも有効です。

失敗例③ サービスに頼りきって本人の活動意欲が下がる

すべてを任せすぎた結果、本人が「何もしなくてもいい」と感じてしまい、活動量が減ってしまうケースがあります。これは身体機能の衰えや、気力の低下にもつながります。

【対処法】あくまで支援は「補助」。 できることはできるだけ本人が行うことを大切にし、補完的に使うのがポイントです。声かけや軽い運動を取り入れた生活スタイルもおすすめです。

2.3 事前準備で避けられるトラブルとは？

生活支援をスムーズに受けるためには、始める前の準備がとても大切です。

準備不足だと、次のようなトラブルにつながりやすくなります。

トラブル① 緊急連絡先や体調の情報が整理されていない

体調の急変時に、医療情報や家族の連絡先が把握できず、対処が遅れることがあります。

【事前準備のコツ】健康状態や服薬履歴、かかりつけ医の情報は一枚の用紙にまとめておくと安心です。冷蔵庫などに貼っておく家庭も増えています。

トラブル② サービスの範囲を勘違いしている

「これもやってくれると思ってたのに断られた…」というトラブルは多く、サービスごとにできること・できないことを事前に知っておく必要があります。

【事前準備のコツ】サービス提供前に内容を明文化して確認しましょう。曖昧なまま始めると、後々のトラブルに発展しがちです。

トラブル③ 高齢者本人が納得していないままスタート

周囲がよかれと思って支援を進めても、本人が納得していないと拒否反応が出やすいです。これにより、スタッフとの信頼関係が築けず、サービスの効果も薄れてしまいます。

【事前準備のコツ】事前に丁寧に説明をして、「誰が何のために来るのか」「どんなことをするのか」を本人に理解してもらうことが何より大事です。

「サービス開始前のひと手間」が、支援を成功させるカギになります。

焦らず、丁寧に準備を進めることが、安心できる支援の第一歩です。

▶︎3. 高齢者の生活支援内容を選ぶときのチェックポイント

3.1 どんなサービスが本当に必要か見極めるコツ

高齢者向けの生活支援は種類が多く、選択肢も豊富です。

そのため「何を選べばいいのか分からない」という声もよく聞きます。

選び方のポイントは、“今”必要なことと“将来”必要になりそうなことを分けて考えることです。

たとえばこんな視点で整理すると分かりやすくなります。

今すぐ必要：買い物の付き添い、掃除、洗濯などの家事支援
もうすぐ必要になりそう：通院サポート、服薬管理、見守り
将来的に備えたい：金銭管理、身元保証、死後事務委任など

また、「本人がどこに困っているのか」を丁寧に聞き取ることも大切です。

家族が必要だと感じる支援と、本人が感じている不便は、意外とズレていることもあります。

3.2 支援の範囲と対応内容をきちんと確認する

生活支援サービスは「何でもやってくれる」わけではありません。

たとえば医療行為や介護保険対象外のサービスには制限がある場合があります。

よくある勘違いには次のようなものがあります。

血圧測定や服薬介助は医療行為に該当し、提供できないことがある
家の中での大がかりな清掃やリフォームは別途業者が必要になる
夜間対応がないサービスも多い

「できること・できないこと」を事前にきちんと確認しておくことで、後からのトラブルを防げます。

また、サービス提供者がどこまで柔軟に対応してくれるのかも、契約前にしっかり聞いておくのがポイントです。

3.3 サービス提供者との信頼関係づくりが大事な理由

生活支援は一時的なサービスではなく、継続的な関係になることが多いです。

だからこそ、担当スタッフとの相性や、信頼感がとても大事になってきます。

信頼関係がうまく築けていないと…

高齢者本人が心を開けず、サービスを拒否してしまう
スタッフとの会話がうまくいかず、支援が形だけになる
家族との連携がスムーズにいかなくなる

といった問題が起きやすくなります。

信頼関係を築くためには、

初回訪問時に、じっくり時間をかけて話を聞いてもらう
担当スタッフの交代がある場合は事前に説明してもらう
定期的に状況確認や面談をしてもらう

など、「顔が見える関係性」を意識することが大切です。

「この人なら安心して任せられる」と感じられることが、サービスの満足度を大きく左右します。

▶︎4. 高齢者の生活支援の内容を充実させるための工夫

4.1 日常の安心を支える「見守り」サービスの役割

見守りサービスは、高齢者の生活支援の中でも精神的な安心感を提供する役割が非常に大きいです。

「何かあったとき、誰かが気づいてくれる」この仕組みがあるだけで、日常に安心が生まれます。

代表的な見守りの方法には以下があります。

定期訪問による対面での安否確認
毎日の電話・メールチェックインサービス
センサーやカメラを活用した自動見守りシステム

たとえば、毎朝の電話一本だけでも、「ちゃんと誰かが気にかけてくれている」という気持ちになり、孤独感や不安がぐっと減ります。

最近では、冷蔵庫の開閉や室内の動きに反応するセンサーを設置し、一定時間動きがない場合に通知されるシステムも増えてきました。

こうした見守りは、高齢者本人はもちろん、離れて暮らす家族にとっても大きな安心材料になります。

4.2 付き添いや家事代行がもたらす心理的メリット

家事や通院の付き添いは、ただの「作業サポート」に見えがちですが、実は心理的な安心や前向きな気持ちを生むきっかけにもなっています。

たとえばこんな場面があります。

買い物に一緒に行くことで、外出する機会が増える
病院での説明を一緒に聞いてもらえることで不安が減る
洗濯物がたまらず、部屋が清潔に保てることで気持ちが前向きになる

こうした積み重ねは、生活リズムの安定や健康意識の向上にもつながります。

特に一人暮らしの高齢者の場合、人と話す時間が極端に減ることがあります。

付き添いのスタッフとのちょっとした会話やふれあいが、社会とのつながりを感じる貴重な機会になることもあります。

4.3 ITや地域資源を活用した生活支援の最新動向

近年では、テクノロジーの進化や地域ネットワークの強化によって、生活支援の形も大きく変化しています。

▶︎5. 高齢者の生活支援は「くらしの解決研究所」にお任せ

5.1 経験豊富な専門家がチームで支援

「くらしの解決研究所」では、生活支援を単なる作業代行ではなく、“人生の伴走者”としてのサポートと捉えています。

そのため、弁護士・司法書士・行政書士・介護福祉士・看護師・ファイナンシャルプランナー（FP）など、専門家によるチーム体制を構築しています。

この体制によって、生活の支援だけでなく、法的な契約や金銭管理、不動産、相続など、あらゆる困りごとにワンストップで対応可能です。

たとえば、「生活支援の延長で通院付き添いをしていたら、認知症の兆候が見つかり、早めに任意後見契約につなげられた」というように、 生活と法律・医療・資産管理が自然につながる安心のサポート体制が整っています。

5.2 一人ひとりに合わせたオーダーメイドの生活支援

高齢者の状況や希望は人それぞれです。

「くらしの解決研究所」では、画一的なサービスではなく、ヒアリングに基づいたオーダーメイド型の支援を実施しています。

具体的には、

買い物や掃除だけを月に数回頼みたい
見守りは毎日電話で確認してほしい
定期的に体調チェックを兼ねた訪問が欲しい
家族に代わって書類提出や行政手続きをしてほしい

といった細かいニーズに応じて、柔軟なプランの調整が可能です。

また、スタッフとの相性や相談しやすさも重視しており、「困ったときにすぐ頼れる存在」として高い信頼を得ています。

5.3 生活支援だけじゃない！終活全体をトータルサポート

「くらしの解決研究所」の強みは、生活支援だけにとどまりません。

人生の後半戦を安心して過ごすための“終活サポート”全体を網羅している点が大きな特徴です。

取り扱っている主な支援内容は以下のとおりです。

遺言書の作成サポート
任意後見契約や死後事務委任契約の手続き支援
相続に関する相談や戸籍収集・資産整理
身元保証や居住支援（住まい探し、福祉用具の手配）
不動産の売却・空き家管理・資産活用アドバイス
老後資金に関する相談、家計改善サポート
コミュニティづくりや孤立予防のためのイベント運営

これらすべてが、一つの窓口で完結する体制になっているので、複数の業者に連絡する手間やストレスがありません。

「生活支援」から「終活」まで一貫して任せられる安心感。

それが、「くらしの解決研究所」が選ばれている理由です。

▶︎6. 高齢者の生活支援の内容を理解して、安心の未来へ

6.1 生活支援は早めの準備がカギ

高齢者の生活支援は、困ってから急に始めるより、早めに準備をしておくほうが効果的です。

健康なうちから支援の内容を理解し、必要になった時にスムーズに利用できる環境を整えることで、急なトラブルを防げます。

たとえば、見守りサービスや家事代行を利用することで、日常の不安を軽減し、生活リズムの安定につながります。

家族も安心して仕事や自分の時間に集中できるようになるため、全体の負担が大きく減ります。

6.2 家族も支えられるサービスを選ぼう

生活支援は高齢者本人だけでなく、家族の負担軽減にもつながります。

「一人で抱え込まない」ことが、支援成功のポイントです。

サービスによっては、家族との情報共有や連絡体制をしっかり作っているところも多く、家族の精神的な安心感も高まります。

忙しい中でも安心して任せられるサービスを選び、必要なときに気軽に相談できる環境を作ることが大事です。

6.3 安心して暮らせる環境づくりの第一歩を踏み出そう

高齢者の生活支援は、単なるサポートの提供だけでなく、「自分らしい生活」を守るための大切な取り組みです。

支援を受けることで、心身の健康維持や孤立予防、生活の質（QOL）の向上につながります。

安心できる未来のために、今から準備を始めてみませんか？

まずは自分や家族の現状を見つめ直し、どんな支援が必要かを考えることが大切です。

「くらしの解決研究所」では、そうした第一歩をしっかりサポートしています。

安心の暮らしを一緒に作っていきましょう。

▶︎付き添いや見守りサービス、各種代行サービスはくらしの解決研究所にお任せください。

生活支援（見守りサポート）や家事代行をはじめ、安心して快適に暮らせる環境づくりをサポートします。

きめ細かいサポートで心地よい暮らしをお手伝いします。

くらしの解決研究所と一緒に、安心の毎日を作りましょう。

ホームページはこちら